Política de Envíos
Procesamos pedidos en días hábiles.
1. Tiempo de procesamiento
Tiempo estimado para la preparación del pedido: 1 a 3 días hábiles, salvo indicación distinta.
2. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega dependen de la ubicación de envío, disponibilidad y paquetería. Son estimados y pueden variar.
3. Guía y rastreo
En caso de que aplique, se proporcionará número de seguimiento.
4. Cobertura
Ralizamos envíos a nivel nacional en México.
5. Retrasos externos
Si tu equipo llega dañado físicamente por la paquetería, debes reportarlo en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción.
Si el equipo presenta una falla técnica o defecto de fábrica dentro de los primeros 15 días naturales, te ayudaremos con el cambio. Pasado ese tiempo, la garantía deberá tramitarse directamente con el centro de servicio del fabricante (HP, Dell, Lenovo, etc.), según la póliza incluida en tu producto.
No somos responsables por retrasos derivados de:
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- Paqueterías.
- Eventos climáticos.
- Incidencias logísticas externas.
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Aunque apoyaremos en seguimiento.
6. Recepción del pedido
El cliente debe revisar el paquete al recibirlo y reportar daños en 48 horas.